Politique d’expédition

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 24H ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

2. Modes d’expédition et délai de livraison
  • Livraison standard: 0 à 2 jours ouvrables | 6 €
  • Expédition express: 0 à 1 jours ouvrables | 12€
  • Expédition de nuit: 0 à 4 Heures en jours ouvrables | 15€

L’expédition de nuit est disponible uniquement pour les commandes passées avant 18H pour la Réunion.

3. Coûts
  • Pour les frais de port variables: Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.
  • Pour la livraison forfaitaire: Les frais de port sont forfaitaires de 6€ pour toute commande, quel que soit le poids ou la destination sur l'ile de la Réunion 
    •  Les frais de port sont forfaitaires de 15€ pour toute commande en dehors du département.
  • Pour le seuil de livraison gratuit: Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 80€. Pour les commandes inférieures à 80€, le coût pour l’expédition standard est de 6€ pour la Réunion et 15€ hors département.
4. Restrictions d’expédition
  • Nous n’expédions pas aux boîtes postales pour le moment. 
5. Suivi des commandes

Pour les commande hors département, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

En cas de soucis vous pouvez nous contacter par mail : padv974@gmail.com

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter padv974@gmail.com, et vous référez à la politique de remboursement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

7. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que vous pouvez être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales selon le pays.