Politique de Remboursement

Politique de Remboursement Par Amour Du Vice 

Chez PAV, notre objectif principal est de garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de remboursement.

1. Conditions Générales de Retour et de Remboursement :

1.1. Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement.

1.2. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes intactes pour être admissibles au retour et au remboursement.

1.3. Les articles portant des signes d'usure, de lavage ou de dommages causés par le client ne seront pas éligibles au retour ou au remboursement.

2. Comment Demander un Retour et un Remboursement :

2.1. Prenez contact avec nous par mail ou par instagram.

2.2. Donnez nous votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom.

2.3. Nous procédons au contrôle de l'article pour vérifier son éligibilité à un remboursement

2.4. Si l'article respecte nos attentes citées plus hauts, nous procédons au remboursement dans notre back-office.

3. Traitement des Retours et des Remboursements :

3.1. Après réception et inspection de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.

3.2. Le remboursement sera émis sous la même forme de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial.

3.3. Les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.

4. Articles Défectueux ou Erronés :

4.1. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser le retour et l'échange ou le remboursement.

5. Contactez nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour initier un retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail à padv974@gmail.com.